Ministarstvo trgovine, turizma i saobraćaja Tuzlanskog kantona organizuje Kampanju zaštite potrošača pod nazivom “Zaštita potrošača: Naša prava, naša snaga!” koju realizuje Radio Kameleon – Otvorena mreža ljudskih prava i demokratije. U okviru kampanje će se održati Dvije edukacije i jedan okrugli sto u periodu od 15. do 17. jula 2024. godine. u Tuzli.
Planirane aktivnosti unutar kampanje okupit će predstavnike potrošača iz cijelog Tuzlanskog kantona, uključujući predstavnike Udruženja „Klub potrošača TK“, Institucije ombudsmana za zaštitu potrošača u BiH, Tržnih centara, Ministarstva trgovine, turizma i saobraćaja TK, Federalnog ministarstva trgovine, Kantonalne uprave za inspekcijske poslove, MUP-a TK.
Ciljevi Kampanje
Cilj kampanje je podizanje svijesti potrošača o njihovim pravima i obavezama, poboljšanje informisanosti o proizvodima i uslugama, te osiguranje da potrošači budu zaštićeni od nepoštenih poslovnih praksi.
Program edukacija
15. – 17. jula 2024.
Lokacija: Mala sala Grand hotela u Tuzli
- Edukacija: Reklamacije na kupljeni proizvod i pruženu uslugu
Prva edukacija će se održati 15.07.2024. godine i obuhvatit će ključne aspekte vezane za reklamacije, uključujući:
- Prava potrošača prilikom reklamacije
- Proces reklamacije
- Prava i obaveze prodavaca i pružaoca usluga
- Informisanje o pravnim resursima
- Edukacija: Internet trgovina
Druga edukacija će se održati 16.07.2024. godine i fokusirat će se na internet trgovinu, pokrivajući teme kao što su:
- Prednosti internet trgovine za potrošače
- Rizici internet trgovine i kako ih minimizirati
- Prava potrošača u internet trgovini
- Savjeti za sigurnu internet kupovinu
- Okrugli sto: Zaštita prava potrošača
Okrugli sto će se održati 17. jula 2024. Mala sala Grand hotela u Tuzli i sastojat će se od diskusija koje će omogućiti interakciju između prisutnih učesnika.
Vrijeme
Edukacije će se održavati svakog dana od 10:00 h do 13:30 h.
Upoznaj svoja prava
Pridružite nam se na edukacijama i okruglom stolu te budite dio svih značajnih dijaloga o zaštiti potrošača u Tuzlanskom kantonu. Vaše prisustvo i učešće su nam veoma bitni! Prisustvo je potrebno potvrditi putem Google obrasca.
