Ukoliko ne uspijevate da aktivirate svoj broj u Viber aplikaciji, a ranije ste već koristili aplikaciju uobičajeno, moguće je da je vaš broj blokiran. To može da bude slučaj iz nekoliko razloga – zbog greške u Viber sistemu, zbog prijave nekog drugog korisnika ili čak nekih drugih.
Viber sistem, usljed prijave nekog od korisnika ili zbog greške, koja se, takođe može dogoditi, određeni broj telefona može da blokira i zabrani mu pristup tj. registraciju na servis. To ćete znati ukoliko vaš broj ni putem SMS koda niti putem Viber poziva niste u mogućnosti da prijavite u Viber aplikaciju, iako ste je ranije koristili uobičajeno.
Viber zbog sumnjivih aktivnosti ili po prijavi korisnika ima pravo da suspenduje broj bez prethodnog objašnjenja, a nakon toga potrebno je pisati Viber Tehničkoj podršci i zatražiti da se broj ponovo aktivira, a zabrana skine.
Od trenutka pisanja prijave Viber timu, do trenutka aktivacije broja ponovo prođe, najčešće, više od dvije sedmice, tokom kojih Viber vrši provjeru suspendovanog broja, odnosno njegovih aktivnosti koje su dovele do suspenzije.
Nakon toga Viber mailom obavještava korisnika da će broj biti vraćen u sistem do 12 sati nakon što korisnik primi takav mail.
Kompanija Viber omogućava da se broj “otključa” samo jednom tj. ako drugi put bude zaključan ili suspendovan, taj broj više neće biti moguće koristiti u Viber aplikaciji.
Izvor: mondo.rs
