Naša sugrađanka Mirjana poslala nam je mail u kojem je izrazila svoje lično nezadovoljstvo. Pismo prenosimo u cjelosti…
“Da li ste imali u skorije vrijeme zlu sreću da morate prvi puta vaditi ličnu kartu, CIPS ili da vam je istekla lična? Ako niste, onda spadate u sretnu grupu ljudi sa ovog kantona. Situacija je sljedeća:
Nigdje nema uputstvo šta vam treba od dokumentacije, a kamoli info pulta sa ljubaznom službenicom koja sa osmijehom i velikim strpljenjem objašnjava šta trebate dostaviti. Čekate u redu dva sata da vam se kaže šta vam treba, onda kada prikupite potrebno, dolazite ponovo u red i čekate dva sata da sve predate službenici koja je u potpunosti isfrustrirana od svih ljudi koji stalno dolaze, traže, pitaju, negoduju, svađaju se….. I ponovo trebate doći za 15 dana, čekati u redu dva sata da preuzmete ličnu kartu. Koji začarani krug!
Jako mi je žao ovih ljudi koji rade na ovim pozicijama, sigurno dolaze kući kao iscijeđene spužve, ali mi je zaista više žao poštenih ljudi koji su taoci loše organizacije i sistema koji niko ne želi da promijeni.
Pitate se zašto naslov biti pošten ili kriminalac? Pa samo se pitam da li kriminalci uopšte vade lične karte i stoje u redu tri puta po dva sata…. Samo par metara od pošte nalazi se zgrada Grada Tuzle, sa info pultom, sa odvojenim šalterima i gdje sa značajno brže završava vađenje dokumentacije.
Je li ovo teško napraviti?”
