Imtec Solutions, zaključno sa novembrom 2017. godine pruža usluge fiskalizacije za više od 1.000 korisnika širom Bosne i Hercegovine, sa nedavno pređenom brojkom redovnih servisiranja 3000-tog aktivnog fiskalnog uređaja.
“Nije ovako izgledalo na početku fiskalizacije, ali ispostavilo se da ćemo se upravo mi izdvojiti na tržištu i da ćemo biti u stanju ponuditi kvalitet usluge koji nam je omogućio tržišnu prednost. Kao servis sa najvećim brojem ugovora o servisiranju fiskalnih uređaja u BiH, sa profesionalnim i obučenim serviserima mi danas imamo vlastiti vozni park za intervencije na konkretnoj adresi sa pružanjem usluga u 20 gradova širom BiH. Također, uspostavili smo pozivni centar za podršku korisnicima, zatim administrativnu podršku sa potrebnom bazom podataka korisnika i servisnih intervencija, a sve u skladu sa zakonom propisanim obavezama koje podrazumijeva fiskalizacija u BiH. Kvalitetnu uslugu pružamo kako klijentima sa više od 150 fiskalnih uređaja, tako i za 120 korisnika koji posjeduju 2 ili više uređaja”, saopćili su iz ove kompanije.
Imtec Solutions je ovlašteni serviser za Tring, Tremol, ERP, EPSON BA, SECUNDA BA, BEST BA fiskalne uređaje. Servisiranje se vrši kako u poslovnicama Imteca, tako i putem mobilnih timova širom BiH. Podrška korisnicima usluge pruža se putem telefona, e-maila i on-line, kao i putem udaljenog pristupa, a tu je i besplatan tehnički pregled i obavijest o vremenu tehničkog pregleda, sa mogućnosti dostavljanja uređaja na servis iz svih prodajnih centara Imteca širom BiH.
IMTEC GROUP je domaća informatička kompanija koja zapošljava 90 radnika, a posluje kroz dvije divizije: IMTEC Solutions i IMTEC Stores. IMTEC Solutions isporučuje napredna informatička rješenja za poslovne korisnike uz direktno partnerstvo sa najvećim svjetskim kompanijama kao što su NEC, Hewlet Packard, Microsoft, Canon, Fujitsu, Smart i SHARP.
