Pojava koronavirusa je evidentno izmijenila naš život, a samim tim i potrošačke navike stanovnika Bosne i Hercegovine.
Na početku pandemije desila se disrupcija kada su ljudi u periodu od aprila do juna gomilali životne namirnice, ali se to stabiliziralo odmah nakon popuštanja mjera. Turizam je doživio kolaps, kao i mnoge uslužne djelatnosti koje su ovisile o fizičkom kontaktu s ljudima, poput tržnih centara, ali su, s druge strane, prodavači hrane nešto bolje prošli.
S druge strane online kupovina je doživjela ekspanziju. Pogotovo kod onih firmi koje su bile dugo zatvorene, a imale su ovakav sistem prodaje.
Predsjednica Udruženja građana Klub potrošača TK Tuzla Gordana Bulić je istakla da su se sasvim sigurno promijenili prioriteti potrošača od marta ove godine od kada traje pandemija.
U proteklom periodu ljudi su najviše kupovali i žalili se na kvalitet obuće, navela je Bulić i dodala da je također zabilježen porast žalbi i na kupovinu alata za domaćinstvo uz pomoć kojih ljudi nastoje poboljšati vlastite prihode.
Kada je riječ o online kupovini, i prije su ljudi kupovali putem tog sistema, a posebno tokom pandemije, ali da postoji i poseban problem vezan za internet prevare.
I u RS-u se promijenile potrošačke navike
Murisa Marić, izvršna direktorica Udruženja građana “Don” Prijedor, rekla je da su se i u Republici Srpskoj promijenile potrošačke navike. Istaklaje da većina građana sada u trgovine dolazi sa spiskom za kupovinu, što je prema njenom mišljenju pohvalno, jer su ljudi prije nasumično kupovali sve ono što im je bilo potrebno, ali i nepotrebno.
