Zbog tehničkih problema sa softverom za obradu biometrijskih podataka već tri sedmice je obustavljeno zaprimanje zahtjeva za izdavanje viza i boravka stranih državljana u Bosni i Hercegovini.
Ministarstvo vanjskih poslova i Ministarstvo sigurnosti BiH predložili su Vijeću ministara privremenu suspenziju Odluke o obavezi davanja biometrijskih podataka stranaca dok se problem ne riješi. Bez funkcionalnog sistema, ambasade i konzultati ne mogu po pravilima završiti proceduru izdavanja viza.
Problemi sa sistemom doveli su do otkazivanja brojnih turističkih i službenih posjeta, što prijeti višemilionskim gubicima za domaći turistički sektor u jeku sezone. Projekat biometrijske identifikacije finansirala je Evropska unija, a sistem je uveden nakon isteka garancije i uz brojne prigovore stručnjaka.
MVP je uputio hitne instrukcije ambasadama da privremeno koriste offline režim prikupljanja podataka, ali ni ta opcija često nije funkcionalna u praksi. Turistički sektor i strane delegacije trpe posljedice administrativnog kolapsa viznog sistema, dok se rješenje problema još ne nazire.
