Kada je krenula u potragu za proizvodovima koji će odgovarati stvarnim potrebama njene kože, Semra Sukanović-Bešlagić nije razmišljala o pokretanju biznisa.
Tražila je jednostavniji i iskreniji pristup njezi, bez komplikovanih rutina i nerealnih očekivanja. Iz njenog ličnog iskustva nastala je ZEN prirodna kozmetika iz Tuzle, domaći brend koji danas okuplja zajednicu žena koje vjeruju da njega kože treba biti prilagođena, održiva i prije svega ugodna.
„ZEN nije nastao kao klasična poslovna ideja, nego kao rezultat mog ličnog puta prihvatanja sebe i želje da pomognem drugim ženama da izgrade zdraviji odnos prema sebi i svojoj koži. Upravo ta autentičnost je temelj svega što danas radimo“, ističe osnivačica ovog brenda, napominjući da ono što je počelo kao potraga za nježnijim i učinkovitijim proizvodima, vremenom je preraslo u prepoznatljiv domaći brend koji spaja prirodne sastojke, naučno utemeljene formulacije i individualni pristup svakoj korisnici.
U ponudi se danas nalaze serumi, kreme i ciljani tretmani za različite potrebe kože, od hidratacije i balansiranja do njege osjetljive i problematične kože. Ipak, ono što ZEN razlikuje od brojnih kozmetičkih brendova nije samo asortiman, nego i filozofija na kojoj je nastao: „Beauty industrija često ženama prodaje ideju da nisu dovoljno dobre i nudi rutine od deset i više koraka. ZEN prirodna kozmetika nastala je kao odgovor na to: kao prostor gdje njega znači brigu, razumijevanje i podršku.“
Zbog toga ZEN kupci ne dobijaju samo proizvod. Kroz edukaciju, savjetovanje i personalizirane preporuke, Semra i njen tim pomažu ženama da bolje upoznaju svoju kožu i kreiraju rutinu koja odgovara upravo njihovim potrebama. Vremenom je brend prerastao u zajednicu koja promoviše svjesnu njegu, samopouzdanje i zdraviji odnos prema sebi.
Važan korak u razvoju biznisa donijelo je učešće u programu BizUP Goes Green & Digital Fondacije 787, kojeg sufinansiraju Ministarstvo za ekonomsku saradnju i razvoj Savezne Republike Njemačke (BMZ) kroz Inicijativu EU za razvoj privatnog sektora u BiH, ali i Vlada Švicarske. Za Semru je ovaj program predstavljao mnogo više od edukacije.
„BizUP Goes Green & Digital program za mene je prije svega bio velika potvrda da ono što gradim ima potencijal da raste i razvija se u pravom smjeru. Kao preduzetnici često smo toliko uronjeni u svakodnevne operacije da nam treba vanjska perspektiva, podrška i struktura, a upravo to sam dobila kroz ovaj program.“
Osvrčući se na ovo iskustvo, posebno vrijednim smatra razmjenu iskustava s drugim preduzetnicama, dok su među konkretnim rezultatima unaprijeđena web stranica, proces rebrendinga, razvoj loyalty programa i online konsultacija za izradu personaliziranih skincare rutina. Značajan iskorak bilo je i uspostavljanje direktne saradnje s proizvođačima ambalaže, što je otvorilo nove mogućnosti za razvoj proizvoda i unapređenje vizuelnog identiteta brenda: „Ovaj program nam nije donio samo konkretne alate za rast biznisa, nego i dodatnu sigurnost da ZEN prirodnu kozmetiku gradimo na održivim, inovativnim i dugoročno vrijednim temeljima.“
Za Semru posebnu vrijednost predstavljaju upravo zajednica i podrška koje Fondacija 787 pruža preduzetnicama: „Mislim da je jedna od najvažnijih stvari u preduzetništvu imati prostor gdje ne moraš sve prolaziti sama. Upravo to nude programi Fondacije 787 – znanje, podršku, konkretne alate i zajednicu ljudi koji razumiju izazove preduzetničkog puta.“
Danas je ZEN u fazi daljeg razvoja, s fokusom na širenje tržišta, unapređenje digitalnih usluga i jačanje zajednice koju je godinama gradio. Međutim, najveću motivaciju Semra i dalje pronalazi u iskustvima žena koje su kroz ZEN pronašle jednostavniji i zdraviji odnos prema njezi kože.
„Naša vizija nije samo rast u prodajnom smislu. Želimo graditi prostor u kojem žene mogu učiti, povezivati se i osjećati podržano, bilo kroz edukacije, konsultacije, događaje ili digitalne alate koje razvijamo. Želimo da ZEN ostane mjesto gdje njega kože nije potraga za savršenstvom, nego dio brige o sebi“, kaže Semra.
Jer ZEN prirodna kozmetika ne gradi samo brend. Gradi zajednicu žena koje su odlučile da njegu kože ne mjere brojem koraka u rutini, nego načinom na koji se osjećaju u vlastitoj koži. Ukoliko želite saznati više o radu ZEN prirodne kozmetike, posjetite njihov web sajt: ZEN prirodna kozmetika.
