Na izborima u Bosni i Hercegovini korišteni su uređaji za biometrijsku identifikaciju i autentifikaciju birača, skeneri glasačkih listića i sistem za bržu transmisiju rezultata.
Centralna izborna komisija BiH bila je zadužena za uvođenje i primjenu nove tehnologije, dok je IDDEEA osiguravala pristup službenim evidencijama i podacima potrebnim za provjeru identiteta birača.
Uloga IDDEEA-e bila je ključna u provjeri identiteta građana na biračkim mjestima, osiguravajući dostupnost podataka o identifikacionim dokumentima, web servisa, informacionih sistema i telekomunikacione infrastrukture.
Prema podacima IDDEEA-e, na izborima je glasalo oko 1,4 miliona građana, a stručni timovi su pratili rad sistema tokom cijelog dana kako bi se brzo otklonile eventualne poteškoće.
Problemi su se uglavnom odnosili na oštećene identifikacione dokumente i otežano očitavanje otiska prsta, naročito kod starijih osoba, ali nijedan od tih slučajeva nije doveo do prekida rada centralnih sistema.
IDDEEA je građanima omogućila preuzimanje identifikacionih dokumenata neposredno pred izbore i na dan izbora, evidentirajući ukupno 770 podnesenih i uručenih dokumenata.
Izborni dan predstavljao je jedan od najzahtjevnijih testova državne digitalne infrastrukture, sa više od 97 posto uspješnosti biometrijske identifikacije i stabilnim radom sistema tokom cijelog dana.
Ovaj uspjeh pokazuje koliko nove izborne tehnologije u BiH zavise od tačnih državnih evidencija, sigurne razmjene podataka i stabilne infrastrukture dostupne velikom broju biračkih mjesta.
