Fotografije pakovanja Alpskog mlijeka koje se ovih dana dijele na društvenim mrežama pokrenule su raspravu među potrošačima o porijeklu proizvoda i informacijama navedenim na deklaraciji.
Na jednoj fotografiji vidi se da je proizvođač mlijeka kompanija Ljubljanske mlekarne iz Ljubljane, dok se na drugoj deklaraciji kao proizvođač navodi kompanija Inmer d.o.o. iz Gradačca u Bosni i Hercegovini. Zbog toga su se pojavila pitanja da li kupci u pojedinim slučajevima vjeruju da kupuju mlijeko poreklom iz Slovenije, odnosno sa područja Alpa, dok se proizvod zapravo proizvodi u drugoj državi.
Objava koja se proširila društvenim mrežama ukazuje na to da je vizuelni identitet proizvoda gotovo identičan, dok se podaci o proizvođaču razlikuju. To je kod dijela potrošača izazvalo nedoumice o tome gdje je proizvod zaista napravljen, kao i da li naziv i izgled ambalaže mogu da stvore pogrešan utisak o geografskom porijeklu proizvoda.
Stručnjaci za zaštitu potrošača godinama upozoravaju da upravo deklaracija predstavlja najvažniji izvor informacija za kupce, jer sadrži podatke o proizvođaču, zemlji porijekla, sastavu i drugim karakteristikama proizvoda. Za sada nema zvaničnih informacija da je prekršen bilo koji propis, niti da su nadležne institucije pokrenule postupak u vezi sa ovim proizvodom.
Međutim, udruženja za zaštitu potrošača ističu da je transparentno informisanje kupaca od ključnog značaja, posebno kada je riječ o proizvodima čiji naziv ili brend mogu da asociraju na određeno geografsko područje. Upravo zato pozivaju građane da prilikom kupovine pažljivo pročitaju deklaraciju i provjere podatke o proizvođaču i porijeklu proizvoda.
Ovakve situacije nisu nepoznate na regionalnom tržištu, gdje pojedini poznati brendovi proizvode robu u više država, u zavisnosti od tržišta za koje je proizvod namijenjen. Ipak, stručnjaci navode da potrošači imaju pravo da budu jasno i precizno informisani o tome ko proizvodi proizvod koji kupuju i odakle on dolazi.
Zbog toga je preporuka kupcima da ne donose zaključke samo na osnovu naziva ili izgleda ambalaže, već da uvijek provjere podatke navedene na deklaraciji, koja predstavlja jedini zvanični izvor informacija o proizvodu.
