Sarajevo je protekle sedmice bilo središte regionalne poslovne zajednice, domaćin prve ABSL Western Balkans Conference 2025, koja je okupila više od 200 lidera, stručnjaka i investitora iz sektora poslovnih servisa iz cijelog regiona i Evrope.
Tokom dva dana, pod sloganom „Unlocking Potential: Balkan Bridges for Global Impact“, učesnici su razgovarali o razvoju talenata, transformaciji poslovanja i ulozi tehnologije u unapređenju konkurentnosti kompanija.
Konferencija je potvrdila da Zapadni Balkan postaje strateško središte razvoja BPO i ICT industrije, sa sve većom vrijednošću tržišta i radne snage. Prema podacima ABSL-a, ukupna vrijednost GBS/ICT/BPO sektora u zemljama Zapadnog Balkana iznosi oko 5,83 milijardi eura, sa više od 22.000 aktivnih kompanija i 230.000 zaposlenih, dok su ključna tržišta klijenata Njemačka, Ujedinjeno Kraljevstvo, Italija, Švicarska i SAD.
Istaknuto je da je uspjeh kompanija u regiji rezultat spoja globalnih standarda i lokalnog uvida, ulaganja u ljude i kulturu povjerenja, te da je upravo ta ravnoteža između tehnologije i ljudske povezanosti ključ budućeg rasta.
Poseban naglasak stavljen je na razvoj talenata i fleksibilnost tržišta rada, kao i na važnost kibernetičke sigurnosti i digitalne transformacije poslovnih servisa. Tokom panela i diskusija, predstavljeni su brojni primjeri uspješnih integracija AI tehnologija, digitalnih rješenja i inovacija koje doprinose stvaranju dodane vrijednosti i jačanju regionalne konkurentnosti.
„Okupili smo lidere koji dijele zajedničku viziju – da je budućnost sektora poslovnih servisa i Zapadnog Balkana u znanju, inovacijama i regionalnoj saradnji. Na konferenciji razgovaramo o značaju talenata, ulaganja u vještine i kvalitetnoj primjeni tehnologija, kako bismo postigli transformacije koje unapređuju konkurentnost i stvaraju nove prilike,“ poručila je Nadina Gradaščević, direktorica ABSL-a u Bosni i Hercegovini.
Kroz kvalitetan program i razmjenu iskustava, ABSL Western Balkans Conference 2025 potvrdila je da Zapadni Balkan ima potencijal da postane značajan centar poslovnih servisa zasnovan na inovacijama, saradnji i ljudskom kapitalu. Sarajevo je time još jednom potvrdilo svoj status mosta koji povezuje regiju sa svijetom.
Konferencija je okupila predstavnike vodećih kompanija i institucija iz cijelog regiona, uključujući The DDC Group, Transcom, Telemach, Manpower, TELUS Digital, Bosch Digital Hub i Concentrix, čime je dodatno osnažen dijalog između biznisa, tehnologije i zajednice.
ABSL Western Balkans Conference 2025 realizovana je uz podršku RECONOMY programa – inkluzivnog i zelenog programa ekonomskog razvoja Švedske agencije za međunarodnu razvojnu saradnju (Sida), koji provodi HELVETAS Swiss Intercooperation u partnerstvu s Help – Hilfe zur Selbsthilfe i drugim partnerima u zemljama Istočnog partnerstva i Zapadnog Balkana.
