Dobra kupovina ne završava plaćanjem proizvoda. Ona počinje informacijom i nastavlja se odgovornim ponašanjem potrošača: provjerom uslova kupovine, traženjem računa, čuvanjem dokaza i pravovremenim reagovanjem ako nešto nije u redu.
Poruka „Kupovina je prava, ako znaš svoja prava!!!“ podsjeća građane da poznavanje prava potrošača nije rezervisano samo za stručnjake i institucije. To su informacije koje su važne u svakodnevnom životu – u trgovini, pri korištenju usluga, prilikom online narudžbi ili u situacijama kada je potrebno uložiti reklamaciju.
Kampanja „INformisana kupovina – siguran potrošač“ u narednom periodu donosi praktične savjete o tome kako kupovati sigurnije, zašto je račun važan, kada reagovati i gdje potražiti dodatne informacije.
Korisne informacije dostupne su putem Facebook stranice kampanje: https://www.facebook.com/profile.php?id=61583018047248, web stranice Ministarstva: https://mttstk.gov.ba/home i stranice Institucije ombudsmana za zaštitu potrošača u BiH: https://www.ozp.gov.ba/.
Ovaj projekat realizuje Ministarstvo trgovine, turizma i saobraćaja u okviru kampanje zaštite potrošača.
