ChatGPT postaje emocionalni oslonac korisnicima kroz novu opciju ‘Pouzdani kontakt’, koja pomaže u kriznim situacijama, ali otvara pitanja privatnosti i etike.
OpenAI je predstavio novu značajku koja omogućava korisnicima da nominiraju pouzdanu osobu koja može biti obaviještena ukoliko automatizirani sistemi detektuju rizik od samoozljeđivanja. Prije slanja upozorenja, posebno obučen tim procjenjuje situaciju kako bi se osigurala stvarna sigurnosna prijetnja. Obavijest ne sadrži detalje razgovora, već samo općenitu informaciju i poticaj za kontakt.
Ova opcija je odgovor na rastuću emocionalnu ovisnost korisnika o ChatGPT-u, koji se koristi ne samo kao alat za produktivnost, već i kao emocionalni vodič i podrška. Istraživanja pokazuju da značajan broj mladih koristi AI chatbotove za savjete o mentalnom zdravlju, što potvrđuje potrebu za ovakvim sigurnosnim mehanizmima.
Ipak, stručnjaci upozoravaju na etičke dileme vezane za privatnost, sigurnost podataka i mogućnost dehumanizacije skrbi o mentalnom zdravlju. OpenAI ističe da ova funkcija nije zamjena za ljudsku empatiju, već dodatni alat u pružanju podrške.
Značajka je dostupna samo punoljetnim korisnicima osobnih računa i još se uvodi, dok nije namijenjena poslovnim ili obrazovnim profilima.
