Evropska komisija preliminarno je utvrdila da TikTok krši Zakon EU o digitalnim uslugama jer ne osigurava adekvatnu zaštitu maloljetnih korisnika.
Komisija je istakla da TikTok dopušta maloljetnicima da imaju javne račune, što omogućava svima, pa i nepoznatim osobama, da pristupe njihovom sadržaju bez registracije. Sadržaji korisnika od 16 i 17 godina mogu se preporučivati drugim korisnicima putem feeda „Za vas”, što povećava rizik od neželjenog kontakta i kibernetičkog nasilja.
Također, čak i privatni računi maloljetnika mogu se lako otkriti, a njihove fotografije profila ostaju javno dostupne. Komisija smatra da ove postavke ne pružaju dovoljnu zaštitu, te da bi visoka zaštita djece trebala biti zadana postavka, a ne opcija.
TikTok ima mogućnost da odgovori na nalaze istrage, a konačna odluka može uključivati i kaznu do šest posto globalnog godišnjeg prihoda platforme. Ova istraga je dio šireg procesa koji je započeo u februaru 2024. godine i ima za cilj povećati sigurnost djece na internetu.
