Victoria Turk autorica je knjige “Ubiti odgovor svima: Moderni vodič za internetsku etiku, od društvenih medija do posla do ljubavi”.
Ova knjiga ukazuje na norme ponašanja kada je komunikacija u društvenim mrežama u pitanju.
Na ideju da napiše ovaj priručnik došla je jer je shvatila da sve veći broj ljudi zaboravljaju pravila pristojnog ponašanja kada su društvene mreže u pitanju. Pa bez obzira koju mrežu koristite prije svega morate misliti na ljude.
Tačku na kraju rečenice ne biste trebali pisati jer je suvišna. Tako ispada da se previše trudite ili da ste nešto ljuti.
Osim toga pazite kada koristite opciju “odgovori svima”. Ne moraju svi dobiti vaš odgovor. Mail nije brza pošta niti tako funkcionira. Ako trebate brz odgovor pošaljite poruku ili nazovite tu osobu.
Uvijek poštujte radno vrijeme jer vaše kolege sigurno ne gledaju emailove nakon radnog vremena, a i zašto bi? Nemojte ih forsirati jer vjerovatno ni vi to ne radite u slobodno vrijeme. Čak iako je jako hitno, poštujte ih i imajte razumijevanja.
“Ako se sjetite nečeg bitnog kasno navečer, napišite email i zakažite da se pošalje ujutro”, savjetuje Turk.
Smajlići mogu biti korisni jer mogu odrediti ton kojim biste rekli ono napisano. Lice koje se smiješi govori kako niste ljuti ili kako se samo šalite. Ipak nemojte pretjerivati jer ćete ispasti neozbilljni.
“Ljudi će stvoriti pogrešnu sliku o vama”, kaže Turk.
Nikada ne ostavljajte poruku govorne pošte. U savremenom dobu zaista nema potrebe za tim. Osim toga trebate zaboraviti na iznenadne pozive. Turk objašnjava kako je to veoma nepristojno.
“Kada primite poziv koji niste očekivali, uznemirite se. Nametljivo je.Umjesto toga pošaljite prijatelju poruku i pitajte ga možete li ga nazvati kako ga ne bi ometali”, kazala je.
Na kraju je dodala kako je veoma nepristojno ignorirati nečije poruke. Ukoliko nemate vremena ostavite bar smajli i recite da ćete se javiti kasnije.
Izvor: Klix
